2020南通文峰奔馳 默默耕耘收獲滿滿
2020是不平凡的一年,在疫情的影響下,文峰汽車旗下的南通文峰奔馳依然取得了可喜可賀的成績。他們努力提升服務水平、全方面開展經(jīng)營活動、參加公益項目,以梅賽德斯-奔馳規(guī)范的經(jīng)營管理、一流的服務品質(zhì),以及全球統(tǒng)一形象標準的星徽理念,力求為每一位顧客提供超越期待的服務,努力成為南通人自己的奔馳汽車銷售、售后服務專家。
接下來就讓我們一起盤點他們在2020年的高光時刻:
榮譽篇
▲ 南通文峰奔馳在2020梅賽德斯-奔馳東區(qū)經(jīng)銷商大會上斬獲多項榮譽
沉著匠心,星光不負趕路人;
嚴謹之勢,星徽因你而璀璨!
▲ 南通文峰奔馳銷售部在“梅賽德斯-奔馳全國潛客滿意度”評選中取得優(yōu)異成績,金融部在梅賽德斯-奔馳東區(qū)金融技能大賽斬獲“東區(qū)區(qū)域賽優(yōu)勝獎”和“融英計劃-風控衛(wèi)士獎”
感動之星
行之力則知愈進,知之深則行愈達。
用服務者的真心與誠心,換消費者的信心與安心。
南通文峰奔馳開展的“感動之星”評選活動,不僅為一線團隊提供了一個強化服務意識、分享服務心得的開放平臺,也為他們進一步開發(fā)推廣適合客戶需求的個性化服務開拓了思路。
一直以來,南通文峰奔馳堅持以真誠、細致、耐心的服務,致力于將奔馳的豪華質(zhì)感與品牌溫度,注入到每一個與客戶相處的瞬間。今年,感動之星的評選機制進一步優(yōu)化升級,由全體員工提交自己或他人的感動案例,每月全員投票評選,讓來自不同職能部門的員工得到認可,激發(fā)全體員工在客戶服務及客戶關懷層面的集體創(chuàng)新。
鮮花、獎牌、禮品、掌聲...這是對他們的肯定。他們來自不同的崗位,卻做著相同的事,他們有不同的人生信念,但有相同的服務理念,他們說:凡是值得做的事,就一定要做好。以心換心,用真誠感動每一位客戶。
公益篇
在日常的工作和學習之外,南通文峰奔馳關注社會熱點,踐行公益事業(yè)。將平凡工作者不平凡的一面?zhèn)鬟f給社會,引起更廣泛的共鳴。
疫情期間,南通文峰奔馳全力開展“醫(yī)者仁心”活動,為抗疫英雄譜寫勝利樂章,禮贊各行業(yè)的抗疫貢獻者。以在線直播形式,訪談援鄂歸來的一線醫(yī)務工作者,分享他們在抗疫期間所做出的感人點滴,并倡導更多人從自我做起,更好地配合國家,做好戰(zhàn)疫工作。
南通文峰奔馳聯(lián)合南通廣播電視臺開展“鏗鏘青年說”公益演講活動。一批在疫情防控工作中做出重要貢獻、成績突出的青年代表,用真人、真事、真情實感,講述好青年典型跟黨奮斗、戰(zhàn)勝疫情的青春故事,并倡導大家把對先進典型的敬仰和感動,轉(zhuǎn)化為勤學上進、實干創(chuàng)業(yè)、精忠報國的實際行動。同時還為抗疫做出貢獻的英雄們推出三重好禮,讓他們能夠暖心購車、安心用車。
南通文峰奔馳不忘初心,將關愛一路傳遞,為公益保駕護航。五一勞動節(jié)期間,他們組成愛心小分隊,精心采購愛心物資,為辛勤勞動的城市環(huán)衛(wèi)工人們送上關懷,讓他們在炎熱的環(huán)境下,也能感受到一絲清涼,感謝他們默默無聞地堅守與奉獻。
不尋常的2020已經(jīng)過去,充滿希望的2021已然到來,在新的一年里,南通文峰奔馳全體員工將繼續(xù)努力奮斗、主動作為、群策群力、應對挑戰(zhàn),以飽滿的熱情,務實的工作態(tài)度投入到工作崗位中,為企業(yè)的前行與發(fā)展貢獻自己的力量,共同創(chuàng)建更為精彩的未來。
文峰汽車目前擁有梅賽德斯-奔馳、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、本田、豐田等14大汽車品牌、30余家汽車4S店及城市展廳,先后獲得“十佳汽車營銷集團”“十佳汽車服務商”“汽修行業(yè)誠信企業(yè)”等榮譽稱號。